Autamme verkkokauppoja kasvamaan
Teemme digitaalisesta kaupasta kannattavampaa parantamalla asiakaskokemuksen tasoa. Toimimme tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti: saat tuloksia ilman kuukausien palaverimyllyä.
PALVELUMUOTOILU
Autamme ymmärtämään asiakkaidesi tarpeita ja vastaamaan niihin
VERKKOPALVELUJEN KONSEPTOINTI
Suunnittelemme kaupallisesti tehokkaita palveluita, joita on ilo käyttää
DIGITAL BRANDING
Kiteytämme kilpailuetusi viesteiksi, jotka ohjaavat ostopolulla eteenpäin
UX-KONSULTOINTI
Sparraamme palvelusi asiakaskokemuksen ja kaupallisen tehon parantamisessa
KOULUTUKSET
Annamme valmiuksia asiakaslähtöisten menetelmien in-house -käyttöön
DESIGN SPRINT
Luomme tarpeen tullen verkkopalvelun prototyypin viikossa sinun ja asiakkaidesi kanssa
Joitain asiakkaitamme
Joitain asiakkaitamme
Esimerkkejä töistämme
Verkkokauppa • Design sprint • Digital branding
Asiakkaidemme kokemuksia
“Different oli erinomainen kumppani toteuttamaan verkkokauppauudistus WellO2:lle. Heidän kykynsä ja intonsa perehtyä WellO2-käyttäjän maailmaan teki vaikutuksen, ja se näkyy lopputuloksessa.”
Tuomas Mattelmäki
Chief Executive Officer
Hapella Oy / WellO2
“Yhteistyö Differentin kanssa on aina ketterää ja kehittävää. Kun brief on selkeä, Different perehtyy asioihin antaumuksella. Differentin työmallit ovat hankkeissa asiakkaita kuuntelevia ja samalla myös organisaatiota kehittäviä. Mikä parasta, pöytään tulee aina useampi selkeä mielenkiiintoinen ehdotus punnittavaksi.”
Ville Heinonen
Markkinointijohtaja
Maskun Kalustetalo
“Saimme suosituksen Differentistä, kun etsimme Lifeworksin palvelu- ja verkkokauppauudistukseen ketterää kumppania. Matti & Markus loivat erinomaiset konseptivaihtoehdot, joita oli ilo testata potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Yhteistyö oli paitsi sujuvaa, myös hauskaa. Jokainen uudistusta kaipaava verkkopalvelu kannattaisi vetää Differentin mankelin läpi!”
Linda Neiglick
Head of Operations & Customer Experience
MPS Lifeworks
“Differentin kanssa on mahtava työskennellä, joka tapaamisen jälkeen on innostunut fiilis. Uteliaisuus, ideoiden testaaminen ja bisneksen nopea sisäistäminen on olleet ihan parhaita juttuja. En malta odottaa seuraavaa projektia Differentin kanssa!”
Noora Al-Ani
Business Manager, Digital Publishing
Kustannusosakeyhtiö Otava
“Differentin Markuksen ja Matin kanssa on ollut mahtava matka Piilosetin liiketoiminnan kehittämisessä ja uuden ideoinnissa. Tapaamiset ovat olleet tehokkaita ja innovatiivisia, samalla erittäin hauskoja. Matti ja Markus nappaavat hienosti kiinni ydinasioista ja työskentely heidän kanssaan sujuu rennosti, mutta erittäin asiantuntevasti.”
Riikka Järvinen
Toimitusjohtaja
Piiloset / Finnsusp
“Löysimme Differentin suosituksen kautta. Yhdessä tekemämme projekti helpotti huomattavasti merkittävän IT-hankkeemme tarjousvaihetta ja läpivientiä. Differentin henkilöt ovat todella innovatiivisia ja omaavat out-of-the box ajattelun.”
Vesa Mäenpää
Kaupallinen johtaja
Tammer Brands
“Differentin kaverien kanssa työskentely on hyvin innostavaa ja mieltä avaavaa. Konseptointi ja copyt ovat huippuluokkaa, joissa on hienosti syvennytty asiakasyrityksen ja sen asiakkaiden sielunelämään. Täältä iso kiitos ja suositus!”
Joonas Tallniemi
Chief Operating Officer
Keskisen Kello
”Kohtasimme Differentin Markuksen ja Matin Kilpailuetu- ja asiakaslupaus valmennuksessa. Yhteistyö auttoi meitä hahmottamaan liiketoimintamahdollisuuksia verkkoympäristössä. Differentillä on kyky kuvittaa ja sanoittaa kokonaisuuksia, jotka ovat asiakkaalla vasta ajatuksen siemenenä. Toimintatapa on vikkelää ja eteenpäin vievää.”
Suvi Urvikko-Mäkivaara
Director Of Development
Linkosuon Leipomo
Kaksi miestä ja monta post it -lappua
Juttua meistä ja asiakaslähtöisestä suunnittelusta
Miksi Different?
Kuka tietää, mitä käyttäjä tarvitsee? Työskennellessämme aikoinaan Turun ja Helsingin eri mainos- ja digitoimistoissa aloimme ihmetellä yhä
Työtapana Design thinking
Vähemmän oletuksia, enemmän ymmärrystä. Design thinking auttaa varmistamaan, että teet asioita, jotka vastaavat oikeiden asiakkaiden oikeisiin tarpeisiin.
6 tapaa parantaa verkkokauppasi konversiota (+105 lisää)
Kun verkkokauppaan tulee asiakas, hyvä kauppa muuttaa hänet kävijästä ostajaksi. Tätä sanotaan selvällä suomen kielellä konversioksi. Konversio-optimointi on
Asiakasprofiilit ja ostopolku – kaiken A ja O
Miten asiakkaidesi ostokäyttäytyminen eroaa toisistaan? Tästä kysymyksestä lähdemme käytännössä aina verkkokauppa-asiakkaidemme kanssa liikkeelle. Yleistä on, että kauppias
Ihan vaan kokeilumielessä
Tarinoita ja vinkkejä verkkokauppiaille – joka viikko yksi uusi nopeasti kokeiltava idea
