Autamme verkkokauppoja kasvamaan
Teemme digitaalisesta kaupasta kannattavampaa parantamalla asiakaskokemuksen tasoa. Toimimme tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti: saat tuloksia ilman kuukausien palaverimyllyä.

PALVELUMUOTOILU
Autamme ymmärtämään asiakkaidesi tarpeita ja vastaamaan niihin

VERKKOPALVELUJEN KONSEPTOINTI
Suunnittelemme kaupallisesti tehokkaita palveluita, joita on ilo käyttää

DIGITAL BRANDING
Kiteytämme kilpailuetusi viesteiksi, jotka ohjaavat ostopolulla eteenpäin

UX-KONSULTOINTI
Sparraamme palvelusi asiakaskokemuksen ja kaupallisen tehon parantamisessa

KOULUTUKSET
Annamme valmiuksia asiakaslähtöisten menetelmien in-house -käyttöön

DESIGN SPRINT
Luomme tarpeen tullen verkkopalvelun prototyypin viikossa sinun ja asiakkaidesi kanssa
Joitain asiakkaitamme




















Joitain asiakkaitamme





















Laita verkkokauppasi konversio kuntoon ennen sesonkeja.
Laita verkkokauppasi konversio kuntoon ennen sesonkeja.
Laita verkkokauppasi Konversiokuurille ennen Black Fridayta ja Joulua. Ensimmäiset tulokset 8 viikossa. Lue mitä kaikkea saat 1on1-konversiovalmennuksella, jonka fokuksessa on sisällöt ja myyntipsykologia, ei button-värit.
Esimerkkejä töistämme

Brändin ja
saitin uudistus

Verkkokaupan uudistus

Verkkokaupan uudistus
kotirobo.fi

Verkkokaupan
ja brändin kehitys

Verkkokaupan
ja brändin kehitys

Verkkokaupan uudistus

Verkkokaupan uudistus
ja markkinointiviestinnän konseptointi

Verkkokaupan kehitys

Verkkokaupan uudistus
ja markkinointiviestinnän konseptointi

Verkkokaupan
ja brändin kehitys

Verkkokaupan
ja brändin kehitys

Vastuullisuusviestintää
Asiakkaidemme kokemuksia

“Yhteistyö Differentin kanssa on aina ketterää ja kehittävää. Kun brief on selkeä, Different perehtyy asioihin antaumuksella. Differentin työmallit ovat hankkeissa asiakkaita kuuntelevia ja samalla myös organisaatiota kehittäviä. Mikä parasta, pöytään tulee aina useampi selkeä mielenkiiintoinen ehdotus punnittavaksi.”
Ville Heinonen
Sales and Marketing Director
Charmia Group Oy

“Different oli erinomainen kumppani toteuttamaan verkkokauppauudistus WellO2:lle. Heidän kykynsä ja intonsa perehtyä WellO2-käyttäjän maailmaan teki vaikutuksen, ja se näkyy lopputuloksessa.”
Tuomas Mattelmäki
Chief Executive Officer
Hapella Oy / WellO2

“Differentin kanssa on mahtava työskennellä, joka tapaamisen jälkeen on innostunut fiilis. Uteliaisuus, ideoiden testaaminen ja bisneksen nopea sisäistäminen on olleet ihan parhaita juttuja. En malta odottaa seuraavaa projektia Differentin kanssa!”
Noora Al-Ani
Business Manager, Digital Publishing
Kustannusosakeyhtiö Otava

“Saimme suosituksen Differentistä, kun etsimme Lifeworksin palvelu- ja verkkokauppauudistukseen ketterää kumppania. Matti & Markus loivat erinomaiset konseptivaihtoehdot, joita oli ilo testata potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Yhteistyö oli paitsi sujuvaa, myös hauskaa. Jokainen uudistusta kaipaava verkkopalvelu kannattaisi vetää Differentin mankelin läpi!”
Linda Neiglick
Head of Operations & Customer Experience
MPS Lifeworks

“Differentin Markuksen ja Matin kanssa on ollut mahtava matka Piilosetin liiketoiminnan kehittämisessä ja uuden ideoinnissa. Tapaamiset ovat olleet tehokkaita ja innovatiivisia, samalla erittäin hauskoja. Matti ja Markus nappaavat hienosti kiinni ydinasioista ja työskentely heidän kanssaan sujuu rennosti, mutta erittäin asiantuntevasti.”
Riikka Järvinen
Toimitusjohtaja
Piiloset / Finnsusp

”Different oli mukana Pikkuvihreän verkkokaupan uudistuksessa ja he ohjasivat prosessia oikeaan suuntaan luomalla hyödylliset asiakasprofiilit ja keskittymään loppuasiakkaan kannalta tärkeisiin asioihin.
Palasin hiljattain tuolloin muutosvaiheessa tehtyihin materiaaleihin ja totesin, varsin osuva pohjatyö tuli tuolloin tehtyä ja se kantaa vielä näin vuosienkin päästä. Ja ”kaupan päälle” saatiin myös mahtavaa luovaa sisältöä!”
Minna Palo
Toimitusjohtaja
Pikkuvihrea.fi

”Kohtasimme Differentin Markuksen ja Matin Kilpailuetu- ja asiakaslupaus valmennuksessa. Yhteistyö auttoi meitä hahmottamaan liiketoimintamahdollisuuksia verkkoympäristössä. Differentillä on kyky kuvittaa ja sanoittaa kokonaisuuksia, jotka ovat asiakkaalla vasta ajatuksen siemenenä. Toimintatapa on vikkelää ja eteenpäin vievää.”
Suvi Urvikko-Mäkivaara
Director Of Development
Linkosuon Leipomo

”Differentin kanssa toteutettiin Kotirobon asiakasprofiilien kirkastus sekä sen pohjalta verkkokaupan ja brändi-ilmeen uudistus. Työskentely Differentin Matin ja Markuksen kanssa oli helppoa, joustavaa sekä tehokasta.
Ville Peltonen
Verkkokauppias
Kotirobo.fi

”Meillä oli tarve analysoida tärkeimpien asiakkaidemme ostopolkua ja kehittää sitä. Design Sprint työtapana pakottaa ottamaan aikaa yhteisen ymmärryksen luomiselle. Samalla se ei kuitenkaan ole mikään aikasyöppö, vaan työ etenee konkreettisin askelin. Different teki erinomaisen taustatyön ja piti lankoja käsissään koko sprintin ajan. Osa sessioista toteutettiin läsnä ja osa etänä ja molemmat tavat toimivat yhtä hyvin. Mielestäni saimme spintin aikana paljon aikaiseksi ja olemme sen jälkeen toteuttaneet pikkusprinttejä ihan omatoimisestikin.”
Suvi Markko
CEO
Dermoshop Oy

”Different toteutti eri alojen asiakasyrityksillemme verkkokaupan valmennuksen viime keväänä. Valmennus ei jättänyt toivomisen varaa – vielä tärkeämpää oli tietysti asiakkailtamme saatu erinomainen palaute.
Tästä innostuneena päätimme tilata hieman laajempaa asiakasymmärryksen valmennusta omalle henkilökunnallemme. Siinäkin Different ylitti odotukset.”
Petri Sirviö
Asiakkuuspäällikkö, luova talous
Business Oulu

“Differentin kaverien kanssa työskentely on hyvin innostavaa ja mieltä avaavaa. Konseptointi ja copyt ovat huippuluokkaa, joissa on hienosti syvennytty asiakasyrityksen ja sen asiakkaiden sielunelämään. Täältä iso kiitos ja suositus!”
Joonas Tallniemi
Chief Operating Officer
Keskisen Kello (nyk. IVALO.COM)

“Löysimme Differentin suosituksen kautta. Yhdessä tekemämme projekti helpotti huomattavasti merkittävän IT-hankkeemme tarjousvaihetta ja läpivientiä. Differentin henkilöt ovat todella innovatiivisia ja omaavat out-of-the box ajattelun.”
Vesa Mäenpää
Kaupallinen johtaja
Tammer Brands
Kaksi miestä ja monta post it -lappua
Juttua meistä ja asiakaslähtöisestä suunnittelusta
Lakupötköteoria – eli miksi pelkkä sujuvuus ei tee erottuvaa asiakaskokemusta
Ostamisen helppous on hyvä tavoite, mutta vahvaa kilpailuetua se ei luo Niin paljon kuin mekin palvelumuotoilijoina puhumme
Miksi Different?
Kuka tietää, mitä käyttäjä tarvitsee? Työskennellessämme aikoinaan Turun ja Helsingin eri mainos- ja digitoimistoissa aloimme ihmetellä yhä
Työtapana Design thinking
Vähemmän oletuksia, enemmän ymmärrystä. Design thinking auttaa varmistamaan, että teet asioita, jotka vastaavat oikeiden asiakkaiden oikeisiin tarpeisiin.
6 tapaa parantaa verkkokauppasi konversiota (+105 lisää)
Kun verkkokauppaan tulee asiakas, hyvä kauppa muuttaa hänet kävijästä ostajaksi. Tätä sanotaan selvällä suomen kielellä konversioksi. Konversio-optimointi on
Ihan vaan kokeilumielessä
Tarinoita ja vinkkejä verkkokauppiaille – silloin tällöin uusi nopeasti kokeiltava idea





